Aroha Detalles (Servicios Personalizados SpA)
En Servicios Personalizados SpA (en adelante, "Aroha Detalles"), RUT 78.305.527-9, valoramos la privacidad y la confianza de nuestros clientes. En cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de la República de Chile, ponemos a tu disposición la presente Política de Privacidad, la cual regula la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
Razón Social: Servicios Personalizados SpA (Aroha Detalles)
RUT: 78.305.527-9
Sitio Web: www.arohadetalles.cl
Correo de contacto para Protección de Datos / Derechos ARSOP: [email protected]
Atención directa: WhatsApp +56 9 3313 1551
Ubicación: Puente Alto, Región Metropolitana, Chile.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar nuestros servicios de papelería creativa y regalos personalizados:
Gestión de Pedidos y Envíos:
Datos: Nombre completo, RUT, dirección de despacho, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
Finalidad: Procesar la compra, confeccionar tus productos personalizados, coordinar entregas o despachos y emitir el documento tributario correspondiente (boleta o factura).
Archivos y Material de Personalización:
Datos: Fotos, nombres, textos o elementos gráficos provistos para agendas, cuadernos, tazas u otros artículos personalizados.
Finalidad: Exclusivamente la confección y diseño del artículo solicitado. NUNCA utilizaremos tus fotografías personales con fines publicitarios o en redes sociales sin tu autorización previa e inequívoca.
Información de Pago:
Datos: Datos de transacciones bancarias o tarjetas gestionados directamente por pasarelas de pago seguras y certificadas. Aroha Detalles no almacena ni recopila tus números de tarjeta de crédito ni claves bancarias.
Comunicaciones Promocionales y Marketing:
Datos: Correo electrónico o teléfono.
Finalidad: Envío de novedades, ofertas y lanzamientos de nuevas colecciones. Este envío requiere tu previa aceptación expresa y podrás solicitar dejar de recibirlos en cualquier momento.
Navegación y Cookies:
Datos: Datos técnicos recopilados mediante cookies para mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación en nuestra tienda online.
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni comercializados con terceros. Para la correcta prestación del servicio, compartimos datos mínimos estrictamente necesarios con:
Empresas de transporte y courier: Para efectuar la entrega y despacho de tus pedidos.
Pasarelas de pago: Para procesar y validar las transacciones electrónicas.
Plataformas de tecnología y e-commerce (Tiendanube): Encargados del alojamiento de la tienda bajo medidas de confidencialidad y seguridad.
Los datos asociados a tus compras se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales tributarias. Los archivos de imágenes, fotos o textos provistos para la personalización de productos son resguardados de forma segura y eliminados una vez completado y entregado el pedido si así lo requieres.
Conforme a la ley chilena, tienes derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes facultades:
Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
Oposición: Oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas como envíos publicitarios.
Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos personales en un formato legible y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a arohadetalles.c[email protected] o contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicando tu nombre y requerimiento.
En Aroha Detalles implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para resguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a futuras instrucciones de la Agencia de Protección de Datos Personales o modificaciones normativas en Chile. Cualquier actualización será publicada en este mismo sitio web.
