1. ¿Puedo ver cómo quedará mi producto antes de que lo fabriquen?
¡Claro que sí! Nos encanta que formes parte del proceso. Como preparamos cada detalle al 100% a tu gusto, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp o correo para mostrarte una vista previa digital. En cuanto nos des tu visto bueno y nos digas que te encanta, ¡nos ponemos manos a la obra!
2. ¿Cuánto tarda en estar listo y llegar mi pedido?
Ponemos todo nuestro corazón y dedicación en preparar cada pieza desde cero. Por eso, nuestro tiempo de elaboración y despacho es de hasta 7 días hábiles, contados desde el momento en que confirmamos juntos tu diseño. ¡Te prometemos que la espera valdrá totalmente la pena!
3. ¿Qué datos necesito ingresar al momento de hacer mi compra?
Al estar en tu carrito de compras, te pediremos completar tu correo electrónico, número de WhatsApp y dirección de entrega. Esto es fundamental para que podamos escribirte, coordinar todos los detalles de tu diseño sin contratiempos y asegurarnos de que tu paquete viaje seguro hasta tu hogar.
4. ¿Puedo pedir un cambio o devolución si cambio de opinión?
Al ser creaciones hechas de forma única y exclusiva para ti, no realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal o por errores en los datos que nos hayas proporcionado y aprobado (como nombres o fechas). Sin embargo, siempre queremos que quedes feliz, por lo que respaldamos completamente nuestros productos ante cualquier defecto de fabricación.
5. ¿Qué hago si mi pedido llega con alguna falla de fábrica?
¡No te preocupes, estamos para cuidarte! Si tu producto llega con algún detalle o falla previa de material, escríbenos dentro de las primeras 24 horas a nuestro correo o WhatsApp con tu número de pedido y algunas fotos o videos. Lo revisaremos de inmediato para ofrecerte la mejor solución y reponerlo con mucho gusto.
6. ¿Puedo encargar productos personalizados para eventos, recuerdos o empresas?
¡Nos encantaría acompañarte en tus momentos especiales! Contamos con una hermosa variedad de artículos (tazas, libretas, estuches, botellas, llaveros y más). Si buscas hacer un pedido corporativo o para una celebración inolvidable, escríbenos directamente y te asesoraremos con todo el amor del mundo.
7. ¿Hacen envíos a todo Chile?
¡Sí, llegamos hasta donde estés! Realizamos envíos a lo largo de todo Chile a través de las principales agencias de transporte, para que recibas tu pedido lleno de cariño en cualquier rincón del país.
💖 Gracias por permitirnos transformar tus ideas en recuerdos inolvidables. ¡Cada pedido que preparamos lleva un pedacito de nuestro corazón directo a tus manos!
